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强化窗口服务意识,提升为民服务质量——我院开展窗口优质服务培训

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强化窗口服务意识,提升为民服务质量——我院开展窗口优质服务培训

  • 发布时间:2022-02-11 14:52
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【概要描述】

强化窗口服务意识,提升为民服务质量——我院开展窗口优质服务培训

【概要描述】

  • 发布时间:2022-02-11 14:52
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强化窗口服务意识,提升为民服务质量
 
           ——我院开展窗口优质服务培训
 
 
细节决定成败,作为一名窗口科室人员,一举一动都会影响着医院的整体形象。武汉济和医院为提高窗口科室服务质量,本着“以病人为中心”的服务理念,对全体窗口科室人员开展培训。
 
 
      培训中,运营总监以“医院窗口科室优质服务”为题,从医疗服务的意识、服务仪容仪表、窗口服务案例及处理沟通技巧等方面,结合案件事例,为参会人员进行了细致的讲解。
 
      通过培训,窗口科室各岗位工作人员纷纷表示,进一步提升了服务意识,掌握了服务礼仪,在今后的工作中将把礼仪规范融入到工作中,以优质的服务接待每一位来院患者,构建和谐的医患关系。
 
武汉济和医院
为武汉百姓的健康保驾护航
      武汉济和医院是一所新型的现代化、专业化、品牌化、服务化的大型二级综合医院。是上海复星医疗集团控股医院,湖北省人民医院医联体单位。医院目前开放床位近500余张,专科设置齐全,拥有高级职称专家40余人,湖北省人民医院、省肿瘤医院、省中医院等三甲医院专家30余人常年来院坐诊会诊。
 
       医院紧跟现代医学步伐,不断完善综合救治能力,近年购置了1.5T高场强磁共振、美国GE64排128层螺旋CT、美国C臂血管造影机(DSA)、DR、GE四维彩超、日立全自动生化仪、奥林巴斯腹腔镜、超声刀、GE麻醉机、奥林巴斯胃肠镜、费森尤斯血透机、康复理疗设备、威孚莱缺激光、牙科全景机等医疗设备。
 
      医院现开设有内科(心血管内科、消化内科、神经内科、呼吸内科、肾病内科、内分泌科、肿瘤内科等)、外科(普外科、胸外科、骨外科、泌尿外科等)、妇科、儿科、急诊科、重症医学科(ICU)、康复医学科、疼痛科、中西医结合科、皮肤科、耳鼻喉科、口腔科、眼科等临床科室20余个。其中消化内科、康复医学科、泌尿外科、妇产科、普外科、心血管内科等为重点特色科室。
 
      展望未来,医院坚持以“专家技术型”为发展战略,将始终坚持“济世利民、和谐共进”的办院理念和“以人为本、患者至上、一切以病人为中心”的办院宗旨,致力于建立“患者满意,员工满意”的管理体系,求真务实,锐意进取。
 
武汉济和医院
 
三级医院的专家  
 
二级医院的收费  
 
一站式的服务
 
坐落于蔡甸区的武汉济和医院,是一所新型现代化二级综合医院。肩负着蔡甸及周边地区的医疗、急救任务。与湖北省人民医院建立长期的技术协作关系,给广大患者提供诊断与治疗方案,让患者在享受三级医院科学、权威诊疗的同时,只支付二级医院的费用。
 
咨询热线: 027-66662066
 
地址:蔡甸大街216号
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